第一次在日本美容院差點跟店長吵起來!卻是我在日本這十年來第一次遇到「最做自己」的日本人。
半年前,每次經過都被裡面滿滿的綠色大植物給吸引,沒想到在成為客人那天...
店長:妳的頭髮沒救了。(看見我的第一句話)
我承認當時我一頭金髮沒錯,但這麼沒禮貌的開頭先讓人小小不滿,沒想到溝通髮色時...
店長:妳要的那種顏色不適合妳!
我瞪大眼,忍氣吞聲的回答:抱歉,我是外國人,可能是日文不夠好,表達不清楚....
店長:嗯,我知道,而且我感受到妳似乎不知道自己要的是什麼,所以不確定是否能夠處理好妳的頭髮。(面無表情地說)
後!我氣死了!!!!!第一次在日本遇到這麼這麼欠揍的人...
等不及專業助理幫我洗頭前,我:請問那位戴毛帽的先生是店長嗎?
助理弟弟:是呀。
我:請問他的待客之道都是那麼直白(白目)嗎?
助理弟弟:嗯...但...他其實人很好。(苦笑)
看弟弟這樣我也不好意思為難他,加上弟弟很純真可愛又愛聊天,跟他談天談地後我氣也消一半。
最後剪髮時店長再度登場,我抱著反正不會再來就講清楚的心態...
我:店長先生一向做人都這麼直接嗎?(心裏白眼翻到後腦勺)
店長:妳也不輸阿!
嗯,我差點沒起來翻桌....!!!! 我:你不怕被客訴嗎?
店長:嗯,不怕。也不知道有什麼好怕? 很多客人討厭我,但我無所謂,反正「討人喜歡」這件事不是我的工作,我該做的是對每個客人的頭髮負責。
我:老實說,今天在我們髮型溝通時,我真的被你的態度給惹毛了。你是第一個我在日本碰到講話最沒包裝的人,老實說因為這樣受傷的人應該很多。
店長:但我這邊是「處理頭髮」,而不是「處理心理」,針對客人頭髮狀況提出做真實且適當的答案才不會浪費客人的時間與金錢,妳來這邊不是要取得認同或歸屬,而是要來解決頭髮問題的,不是嗎?
店長:頭髮跟女生的年紀一樣,年紀越大越需要更多照顧,如果今天妳年輕個10歲,要漂白或要再三染燙,我都不會有意見,但今天我看到的是,妳的頭髮感受不到妳的愛與照顧。隨著時間經歷,妳會越來越知道自己追求什麼,無論外表或內在,但頭髮也是,希望妳能多花點時間聽聽它的聲音。
我承認我被打動的很徹底。店長一番話,深深進到我的心裡。
我:好,我想對於剛剛說你失禮這件事道歉,是我只看到表面,謝謝你讓我多看到這世界上有不一樣種類的待人處事方式與態度。
店長:妳為什麼要道歉? 或應該說我這白目個性剛好是最吸引妳的特性,因為比怪,妳也不輸阿...!!!! 他講完自己大笑,而我也是。
我們從看似爭吵中進而瞭解彼此想法,這位毛帽店長在深聊更多後,我覺得他就像是我認識很久很久的朋友般熟悉。
我喜歡這樣沒面具的人,因為我們可以把製作及挑選面具的時間拿來做更多充實自己更有意義的事。
而今天,我又去找了他們兩個,一進門他們兩就直接問:妳還記恨上次嗎?
我:嗯~一輩子忘不了!目前心中白目又真誠的第一名就是你了(指店長)
弟弟在一旁偷笑。我也笑了,毛帽店長轉頭過去,嘴角也上揚了。
一整個下午,我們吵吵鬧鬧笑到頭髮快剪不完,才發現自己真的完全放鬆在這空間裡,不只是因為大植物很多,更是因為在他們面前讓我能百分之百做自己。
我們不再花太多時間溝通髮型髮色,因為我知道完全交給他們,就是最放心的選擇,也知道,他們比我還更愛我的頭髮😂
今天這篇不是想推薦美容院,而是想跟你們分享我最近從新朋友身上得到的刺激與學到的真實態度。
很幸運的在31歲的人生路上,遇見這麼真的朋友。
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